Bài viết này giới thiệu cách trả lời một ticket. Nếu bạn muốn cung cấp thêm thông tin cập nhật hoặc thông tin bổ sung cho ticket đã gửi, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây.
Cách trả lời ticket?
Dưới đây là các bước để trả lời yêu cầu hỗ trợ.
Khi Akabot Support phản hồi ticket, một email sẽ được gửi đến hộp thư của người đã tạo yêu cầu. Người dùng có thể nhấp vào URL trong email để mở màn hình trả lời như bên dưới.
Bạn cũng có thể mở màn hình trả lời bằng cách:
Nhấn nút “Tickets” trên Akabot Portal
Nhấp vào ticket bạn cần trả lời
Màn hình trả lời ticket sẽ hiển thị như sau
Bước 1: Nhấn nút “Reply”
Bước 2: Nhập nội dung phản hồi
Bước 3: Nhấn nút “Reply” để hoàn tất việc gửi phản hồi
Tham khảo thêm tại:
Xem toàn bộ phiếu hỗ trợ, Mở tài khoản, Cách gửi phiếu hỗ trợ
Bài viết này có hữu ích không?
Thật tuyệt!
Cám ơn phản hồi của bạn
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều!
Cám ơn phản hồi của bạn
Đã gửi phản hồi
Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn và sẽ cố gắng sửa bài viết
