Cách giải quyết lỗi: “Maximum number of activated clients reached”

Khi bạn thực hiện kích hoạt license, bạn có thể gặp thông báo lỗi sau:

“Maximum number of activated clients reached” (Tạm dịch: Đã đạt số lượng thiết bị được kích hoạt tối đa)

Thông báo này cho biết "license key" bạn đang sử dụng đã được kích hoạt trên số lượng thiết bị tối đa cho phép. Để khắc phục, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây.

Bước 1: Kiểm tra email kích hoạt license

Hãy kiểm tra email kích hoạt được gửi tới địa chỉ email đã đăng ký. Email này chứa các thông tin quan trọng về license của bạn, bao gồm:

• Số lượng thiết bị hoặc thành phần được phép kích hoạt

• License key đã được cấp

• Hướng dẫn kích hoạt

Vui lòng xác nhận rằng số thiết bị đã kích hoạt không vượt quá số lượng được ghi trong email.

Bước 2: Hủy kích hoạt license trên máy cũ

Nếu bạn vẫn còn quyền truy cập vào các máy đã từng kích hoạt license trước đó, bạn có thể hủy kích hoạt license trên một máy để giải phóng lượt kích hoạt.

Tham khảo hướng dẫn hủy kích hoạt chính thức tại:

• Agent Deactivation

• Studio Deactivation

Sau khi hủy kích hoạt thành công, bạn có thể tiếp tục kích hoạt license trên máy mới.

Tham khảo tài liệu kích hoạt tương ứng với loại license bạn đang sử dụng:

• License Standalone: Agent/Studio Activation (Standalone License)

• License Network (Center & Agent/Studio): Center & Agent/Studio Activation (Network License)

Bước 3: Liên hệ bộ phận hỗ trợ (khi không còn máy cũ)

Trong trường hợp máy đã từng kích hoạt license không còn sử dụng được (ví dụ: máy hỏng, thất lạc…), vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Akabot.

Để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn, bạn hãy cung cấp các thông tin sau:

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình kích hoạt, đừng ngần ngại liên hệ với Akabot Customer Support để được hỗ trợ kịp thời.